一、如何理解信息化、數(shù)字化和智能化的概念?

信息化、數(shù)字化、智能化是制造業(yè)中的三個(gè)不同概念。機(jī)械化是使用機(jī)械技術(shù)提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量的生產(chǎn)方式；自動(dòng)化利用計(jì)算機(jī)、傳感器等技術(shù)自動(dòng)控制生產(chǎn)過程，減少手動(dòng)干預(yù)；信息化則將線下流程轉(zhuǎn)化為線上流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和協(xié)同；數(shù)字化將模擬數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，便于數(shù)據(jù)處理和分析；智能化是自動(dòng)化技術(shù)的高級階段，能夠自主判斷和決策。這三種概念與機(jī)械化、自動(dòng)化并不矛盾，而是制造業(yè)不同發(fā)展階段和不同層次的概念，相互促進(jìn)和發(fā)展，推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

信息化指的是用電腦或手機(jī)軟件替代傳統(tǒng)工作，提高效率。例如，通過即時(shí)通訊工具、OA辦公系統(tǒng)、線上會(huì)議軟件等工具實(shí)現(xiàn)常規(guī)工作的信息化。然而，對于企業(yè)基于自己管理模式的定制化需求，市面上的通用產(chǎn)品可能難以支持，可能需要額外的成本或團(tuán)隊(duì)開發(fā)。

數(shù)字化的目標(biāo)是幫助企業(yè)獲得詳細(xì)、全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以便調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營策略。關(guān)鍵點(diǎn)在于數(shù)據(jù)記錄和數(shù)據(jù)分析。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化需要好用的數(shù)字化平臺，尤其是具備足夠強(qiáng)能力邊界的企業(yè)級低代碼平臺，能支持企業(yè)各部門、各業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)。

智能化主要處理確定性強(qiáng)、重復(fù)量大的工作，如通過外賣平臺與系統(tǒng)對接自動(dòng)打印訂單標(biāo)簽，或在工廠中使用AGV運(yùn)輸車和智能機(jī)械臂等技術(shù)。智能化技術(shù)正在輔助企業(yè)提高生產(chǎn)力、降本增效。

總結(jié)來說，信息化、數(shù)字化、智能化分別代表了用電腦和軟件提高效率、通過數(shù)據(jù)記錄和分析獲取競爭優(yōu)勢以及處理重復(fù)性工作。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需求選擇合適的“化”技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)力、降本增效的目標(biāo)。

二、信息化系統(tǒng)是怎樣幫助企業(yè)獲得效益的？

通過系統(tǒng)對企業(yè)資源進(jìn)行整合，促進(jìn)“人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷”有效管控和協(xié)同，讓企業(yè)快速響應(yīng)市場和風(fēng)險(xiǎn)控制，在行業(yè)洗牌機(jī)遇與挑戰(zhàn)中及時(shí)轉(zhuǎn)型升級。特別是制造型工廠，數(shù)據(jù)量龐大，有效利用數(shù)據(jù)，能給企業(yè)帶來很大的利益。建議lz有空可以聽聽鼎捷智造的智能制造相關(guān)課程，受益良多。

三、什么是信息和信息技術(shù)，計(jì)算機(jī)和信息社會(huì)

什么是信息技術(shù)？信息技術(shù)（IT即Information Technology）就是感測技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和控制技術(shù)。也許您不滿意這個(gè)定義，但這的確是一個(gè)又簡潔、又具體、又系統(tǒng)、又實(shí)用的定義。感測技術(shù)就是獲取信息的技術(shù)，通信技術(shù)就是傳遞信息的技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)就是處理信息的技術(shù)，而控制技術(shù)就是利用信息的技術(shù)。因此這個(gè)定義不但給出了信息技術(shù)的內(nèi)容，也明確了信息技術(shù)的獲取-傳遞-處理-利用的體系，還擺清了感測、通信、計(jì)算機(jī)、控制這些概念。比較明確、領(lǐng)域比較清晰、大眾比較有感性認(rèn)識的技術(shù)在信息系統(tǒng)中的作用和相互關(guān)系。

感測、通信、計(jì)算機(jī)和控制這4大技術(shù)在信息系統(tǒng)中雖然各司其職，但是從技術(shù)要素層次上看，它們又是相互包含、相互交叉、相互融合的。感測、通信、計(jì)算機(jī)都離不開控制；感測、計(jì)算機(jī)、控制也都離不開通信；感測、通信、控制更是離不開計(jì)算機(jī)。

另外，按目前的狀況，感測、通信、計(jì)算機(jī)和控制4大技術(shù)的作用并不在相同層次上，計(jì)算機(jī)技術(shù)相對其他3項(xiàng)而言處于較為基礎(chǔ)和核心的位置。因?yàn)檎怯?jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展才帶動(dòng)了整個(gè)信息技術(shù)的高速發(fā)展。事實(shí)上，在計(jì)算機(jī)技術(shù)產(chǎn)生之前，感測技術(shù)、通信技術(shù)和控制技術(shù)就已經(jīng)產(chǎn)生了。但那時(shí)這些技術(shù)的水平還是比較低的，很多操作還需要人工進(jìn)行。計(jì)算機(jī)技術(shù)產(chǎn)生以來，感測技術(shù)、通信技術(shù)和控制技術(shù)的水平得到了極大地提高。不僅自動(dòng)化水平不能與過去同日而語，而且通過程序控制實(shí)現(xiàn)了越來越強(qiáng)大、越來越復(fù)雜、越來越便利、越來越高效的功能和服務(wù)。可以說，當(dāng)前信息技術(shù)的基本特征就是計(jì)算機(jī)程序控制化。

程序控制化的優(yōu)點(diǎn)是：第一，能夠可靠地長期運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)橐粋€(gè)程序一旦正確地設(shè)計(jì)完成，就可以一勞永逸地反復(fù)執(zhí)行，完成指定的功能或服務(wù)，可靠性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人工。第二，技術(shù)進(jìn)步快。任何復(fù)雜的功能強(qiáng)大的程序都是由多個(gè)簡單的功能單一的程序組成的，程序的不斷開發(fā)就自然地積累下來，而程序的積累就會(huì)直接帶來技術(shù)的進(jìn)步。并且，技術(shù)更新往往只是軟件的更新，花費(fèi)的成本和代價(jià)較小。第三，便于構(gòu)造大系統(tǒng)。大系統(tǒng)可以被分解為眾多的子系統(tǒng)來構(gòu)造，子系統(tǒng)內(nèi)部靠內(nèi)部程序控制，子系統(tǒng)之間靠數(shù)據(jù)或協(xié)議來聯(lián)系和協(xié)調(diào)。依靠這種方式，一個(gè)覆蓋全球的大信息系統(tǒng)也不難建立。

正是由于這些優(yōu)點(diǎn)，計(jì)算機(jī)技術(shù)產(chǎn)生以來，信息技術(shù)便有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。它的應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會(huì)的各行各業(yè)、各個(gè)角落，極大地提高了社會(huì)生產(chǎn)力水平，為人們的工作、學(xué)習(xí)和生活帶來了前所未有的便利和實(shí)惠。

雖然當(dāng)今的信息技術(shù)已經(jīng)給人們帶來了不曾奢望的利益，但技術(shù)前進(jìn)的腳步是不會(huì)停止的。在面向21世紀(jì)的技術(shù)變革中，信息技術(shù)的發(fā)展方向?qū)⑹侵悄芑?

當(dāng)今的信息技術(shù)在某些方面已經(jīng)超過了人腦在信息處理方面的能力，如記憶能力、計(jì)算能力等等；但在許多方面，卻仍然遜色于人腦，如文字識別、語音識別、模糊判斷、模糊推理等等。尤其重要的是，人腦可以通過自學(xué)習(xí)、自組織、自適應(yīng)來不斷提高信息處理的能力；而存儲程序式計(jì)算機(jī)的所有能力都是人們通過編制程序賦予給它的，與人腦相比是機(jī)械的、死板的和無法自我提高的。

針對以上問題，人們從多年以前就開始研究智能理論與技術(shù)，探索人腦信息處理的機(jī)制，以便用機(jī)器更好地模擬人腦的功能。通過幾十年的努力，智能理論與技術(shù)已經(jīng)取得了很大進(jìn)展。正是這些進(jìn)展為信息技術(shù)的智能化提供了基礎(chǔ)。